nettime-nl: Surfgedrag klanten zichtbaar voor derden

[Marie-Jose Klaver <klaver@dds.nl>]

Surfgedrag klanten zichtbaar voor derden

ROTTERDAM, 10 JUNI. Bij de Internetdienst van Telekabel en EuroNet in
Friesland
is opnieuw een lek geconstateerd. Op Internet zijn gegevens van
Telekabel-klanten uit Leeuwarden die op Internet surfen openbaar gemaakt.
Derden konden precies zien welke websites abonnees van Telekabel bezoeken. 
Er circuleren lijsten op Internet waarop onder meer te zien is dat websurfers
die klant zijn van Telekabel pornografische websites bezoeken. Ook
zoekmachines
en sites met muziek behoren tot de populaire bestemmingen van
Telekabel-abonnees, zo blijkt uit de bestanden. De bestanden geven precies de
naam, het adres, de woonplaats en het 'IP-adres' (Internetadres) van de
klanten
weer en de webpagina's die ze hebben bezocht.
Surfende Telekabel-abonnees die door de verslaggever werden gebeld met de
vraag
of ze inderdaad - zoals op Internet te zien was - bepaalde webpagina’s bekeken
of zojuist hadden bezocht, antwoordden bevestigend. Ze zeiden niet op de
hoogte
te zijn van het feit dat hun surfgedrag zichtbaar was.
Na een onderzoek verklaart EuroNet, die de techniek en de Internettoegang van
Telekabel verzorgt, dat het lek is gedicht. Over de oorzaak van het lek
bestond
aanvankelijk onduidelijkheid bij EuroNet. Woordvoerder P. van Reeuwijk van
EuroNet ging er eigenlijk van uit dat het niet mogelijk was dat de
surfgegevens
van Telekabel-abonnees openbaar werden gemaakt op Internet.
Aanvankelijk ging EuroNet ervan uit dat het om een technisch probleem ging of
om een computerkraker die via een 'sniffer' het netwerk van Telekabel
afluisterde, aldus Van Reeuwijk. Een 'sniffer' is een is een computerprogramma
waarmee netwerken kunnen worden afgetapt.
Later ontdekte EuroNet dat het lek niet werd veroorzaakt door een technisch
probleem of een computerhacker. Onervarenheid met nieuwe software is de
oorzaak, aldus Van Reeuwijk. Volgens EuroNet was een aanpassing van een
systeembeheerder die bedoeld was om het systeem af te sluiten zodat derden
geen
surfgegevens konden opvragen onvoldoende. 
Het gevolg van de problemen met de nieuwe computerprogramma's was dat
Internetgebruikers van Telekabel eenvoudig konden meekijken met andere
surfers.

Omdat Internet een open netwerk is van miljoenen computers die met elkaar in
verbinding staan, konden de persoonlijke gegevens heel eenvoudig van het
Telekabel-netwerk naar de rest van Internet worden verplaatst.
,,We hebben onzorgvuldig gehandeld'', zegt EuroNet. ,,Inmiddels is de
definitieve oplossing geinstalleerd.'' Van Reewijk zegt dat EuroNet te weinig
rekening heeft gehouden met een nieuwe generatie van jonge en technisch
begaafde Internetgebruikers die er geen moeite mee hebben om hun eigen
surfgedrag en dat van anderen via Internet openbaar te maken.
EuroNet kan niet uitsluiten dat de lijsten met surfgegevens van
Telekabel-abonnees van Internet zijn verdwenen. Wij verwachten echter niet dat
de lijsten nog zullen opduiken, aldus Van Reeuwijk.

MARIE-JOSÉ KLAVER
Een kortere versie van dit artikel verscheen vandaag in NRC Handelsblad.

--
* Verspreid via nettime-nl. Commercieel gebruik niet toegestaan zonder
* toestemming. <nettime-nl> is een gesloten en gemodereerde mailinglist
* over net-kritiek. Meer info: list@dds.nl met 'info nettime-nl' in de
* tekst v/d email. Archief: http://www.factory.org/nettime-nl. Contact:
* nettime-nl-owner@dds.nl. Int. editie: http://www.desk.nl/~nettime.